Refund policy

Retourbeleid

Bij Bubble & Blend willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen de tijd hebt na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen. Hou er rekening mee dat wij vanuit duurzaamheidsoverwegingen alles pas na bestelling printen, zo willen wij verspilling voorkomen. Daarom betaal je bij ons herbevoorradings kosten van 2,50.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor eigen rekening. We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken of een verzendverzekering aan te schaffen voor waardevolle artikelen, aangezien we niet verantwoordelijk zijn voor verloren of beschadigde retourzendingen.

Uitzonderingen

Houd er rekening mee dat bepaalde producten, zoals droogloopmatten, op maat worden gemaakt. Deze artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect of beschadigd zijn bij ontvangst.

Voorwaarden voor Retouren

Om in aanmerking te komen voor een retour, dien je aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt.
• Het artikel dient vergezeld te gaan van de originele labels en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
• Je hebt de pakbon nodig om je retour te verwerken.

Retourproces

Om je retourzending te regelen, kun je de volgende stappen volgen:

Verpak de items die je wilt retourneren zorgvuldig in, bij voorkeur in de originele verpakking indien mogelijk.
Voeg een briefje toe met je naam, ordernummer of de originele pakbon ( en de vermelding van de geretourneerde items).
Stuur het pakket naar Bubble & Blend, Nipkowweg 2, 8501 XH Joure (vervoerder naar eigen voorkeur)

Schade en Problemen

We raden aan om je bestelling direct bij ontvangst te inspecteren. Neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of niet zoals besteld is, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen. Dit kan je helpen om een snelle oplossing te krijgen.

Terugbetalingen

Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we je op de hoogte stellen van de status van je terugbetaling. Als je retour is goedgekeurd, ontvang je automatisch je terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft op je rekening.

Als er meer dan 14 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd en je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@bubbleandblend.com.